1. Kennisbank
  2. Introductie tot RPA

Welke rollen moet ik onderscheiden als ik RPA wil inzetten?

Voor het maken van een digitale assistent heeft u minimaal een superuser of proceseigenaar nodig die het proces kan uitleggen en mogelijk straks ook kan testen en toezicht houden. U heeft een functioneel beheerder nodig die voor testdata zorgt, toegang geeft tot de benodigde systemen en meetest. En er is een opdrachtgever nodig die besluiten kan nemen over scope en functionaliteiten van de digitale medewerkers. Als u kiest voor eigen RPA-software, dan is bij de start van het traject de afdeling IT nodig voor het eenmalig installeren van de RPA-software.