Softbots of digitale medewerkers?

RPA is technologie waarbij de business vaak in de lead is. Draagvlak en acceptatie zijn hierbij erg belangrijk en de juiste terminologie is daarbij essentieel. Een voorbeeld hiervan is dat wij onze zogeheten 'software robots' of 'softbots' graag 'digitale medewerker' of 'digitale assistent' noemen. Dat klinkt niet alleen vriendelijker en minder technisch, maar het past ook beter bij de implementatiestrategie die onze klanten vaak toepassen.